你点的每一次关注，都该知道自己的信息去了哪里

只要你用的是杏运赛场的中文界面，下面这些情况都按同一套方式处理你的信息。

1. 看赛程、赛果和排名。打开首页时间轴、赛果页第二栏的集锦缩略图与对比评测、各队排名， 不进入个人中心也能完成，这一部分只涉及基础的访问记录。
2. 管理自己的球队订阅。在个人中心或首页右侧的订阅卡里选主队、开关赛前提醒、赛后集锦、排名变动， 最多同时管 5 支球队。
3. 按设备进页面。从苹果设备适配清单里按 iPhone、iPad、Mac、Apple TV 挑入口， 并开启画中画、AirPlay 投屏或键盘快捷键。
4. 和我们说上话。通过客服邮箱、客服电话反馈赛果数据、订阅推送或设备适配问题， 以及在云南本地看台活动中与我们对接内容协作。

范围控制在完成观赛服务真正需要的部分，每一类都写明具体包含什么。

1. 把提醒送到对的时间。赛前 60 分钟在首页时间轴置顶开球提醒，并按你打开的类别发送赛前、赛后与排名变动的推送。
2. 让球队资料跟着主队走。订阅卡依据你关注的球队生成近期战绩、主客场节奏、关键事件时间线与常用阵型，换队时内容随之更新。
3. 按机型给对入口。知道你在 iPhone、iPad、Mac 还是 Apple TV 上，以及系统处于哪个版本，才能给出对应的推荐页面和操作步骤。
4. 更快定位问题。赛果数据问题附上截图、订阅与设备适配咨询注明设备型号与系统版本，我们核对的时间就能缩短。
5. 改进内容和体验。了解哪些集锦对比、哪些数据标签被看得更多，赛场日志的选题和评测更新节奏据此调整。

1. 账号与订阅信息。在账号存续期间保留；你注销后停止用于推送，并按流程清理相关订阅资料。
2. 推送发送记录。保留近 12 个月，用于排查漏推、重推和提醒时间偏差。
3. 客服沟通记录。问题处理完毕后保存 12 个月，方便同类问题回查时不用你重新讲一遍。
4. 访问与设备记录。保留 6 个月，用于故障定位和访问安全。
5. 谁能看到。按岗位授权，赛事数据编辑、视频剪辑、前端适配与客服支持各自只接触完成工作所需的那部分。
6. 怎么保管。订阅偏好与客服记录在传输过程中走加密通道，进入存储前先做去标识处理，减少无关字段的暴露。

下面这些操作都可以通过客服邮箱发起，工作日 9:00-18:00 会有回复。为了准确对应到你，请用订阅时使用的邮箱发信。

• 查询

  查看账号下关注的球队、已开启的推送类别，以及保留期内的沟通记录。

• 更正

  修改昵称、换掉关注的球队、调整推送偏好；设备型号填错时也可以重新提供。

• 删除

  要求删除不再需要的沟通记录，或已注销账号下的订阅资料。

• 撤回

  在个人中心单独关掉赛前提醒、赛后集锦、排名变动中的任意一类，也可以一次全关。

• 注销

  暂时不跟队了，提交注销即可，账号下的球队订阅与推送偏好随之停止使用。

条款有调整时，会在本页标注新的启用版本；如果涉及订阅推送范围或设备信息收集的变化， 我们还会在个人中心和推送里做一次提示，让你先看到再决定。